如何吸引客户到你的企业

视频总结:如何吸引顾客

为什么新客户如此重要

欢迎来到企业主的世界，这里的主要目标是获得客户。

没有他们，我们将何去何从?的业务。那么，我们如何在第一时间获得这些客户呢?

作为一个企业主，你可能已经有了一个网站和一些你已经使用的营销工具，但我们营销的方式，以及我们看待试图被营销的方式，是在不断发展的。为了找到真正重要的线索，并将他们转化为忠诚的客户，你需要调整你的营销来吸引他们。但这到底涉及到什么呢?

大多数企业主对市场营销的含义、它所需要的内容以及它实际能达到的效果只有一个模糊的概念。许多人更喜欢使用传统的营销方法来提高自己的形象——传单、广告、陌生电话，甚至是简单但有效的口头宣传。这些推销你的生意的方法都有他们自己的位置——但是如果你也执行最新的营销策略，你会接触到更广泛的受众。

这意味着新技术、新平台、新方法。在过去的几年里，你可能已经涉猎过市场营销策略了。你可能已经为你的公司创建了一个Facebook页面，或者做了一些尝试ybvip体育但是，最后，你并没有看到太多的结果——如果有的话。如果是你，那肯定有原因。

你需要一个计划，你需要一个系统

太多的企业在没有计划的情况下进行营销。

他们没有坚定地决定最终目标，也没有画出实现目标的现实路线，没有完成里程碑和明确的成功标志。这些营销努力往往最终吸引到错误的线索——或者没有线索。

如果你想吸引高质量的客户，并将他们转化为客户，你需要瞄准未来的客户，提供他们现在需要的东西，而且你需要始终如一地这样做。假设你要登上飞往纽约的飞机。你从希斯罗机场起飞，这是世界上最繁忙的机场之一，在那里，即使是登机也会感到压力山大。这可能感觉类似于一场营销活动的开始——你不确定该走哪条路，下一步该做什么，有很多事情要做。然而，一旦你登上飞机，找到座位号并起飞，你还没有到达纽约——你还有8个小时要走，而这8个小时可能会拖得很长。当然，你可以完全放弃你的旅行，通过降落伞的方式——但那样你就不会很快到达纽约了!你必须有耐心，让这八小时慢慢过去，你要知道——尽管你可能感觉不到——你正在穿越令人印象深刻的距离，最终，你将降落在纽约。

启动一个营销活动是一样的——你的最终目标，让客户来找你，是在旅程的最后，没有捷径可以达到这个最终目标。你必须给你的营销一个机会，让时间过去，同时以一种对你和他们都合适的方式吸引你的客户。你不应该做的是低估你的客户，他们的思维模式，他们的恐惧，他们的动机，以及他们的重要性。这将导致你误解你的客户，并建立一个营销计划只适用于某人，而不是他们。

相反，把客户放在首位。

在本指南中，我们将介绍如何吸引客户，如何赢得他们，然后如何永远留住他们。

让我们开始吧。

基础:
你的网站

许多企业试图从互联网上推销自己和他们的服务过时的网站．它可能是功能性和“工作”，但老的网站往往比新网站慢，更难导航-它们通常看起来过时，这可能会对你的公司造成不好的影响，让潜在的客户望而却步。小成本更新你的网站从长远来看可以得到很多回报。

你的网站代表你的公司，所以给人留下正确的第一印象很重要。一个现代化的、最新的网站清楚地传达出你是市场的领导者。如果你想让你的潜在客户看到你走在潮流的前面，你会优先考虑你的公司形象，也许最重要的是，你会努力让你的网站跟上时代，对你的网站进行概述。

你的网站是否充满了有趣的教育内容?无论是文章还是视频，内容丰富的网站都值得访问。对于任何通过谷歌搜索或广告找到你的网站的人，他们应该被引导到一个网站，有什么可以提供给他们。

不过，不是每个人都会求助。他们也不会点击广告或直接通过电子邮件访问你的网站。在2020年，大多数人都在使用社交媒体，这是一个寻找潜在客户的好平台。如果你在社交媒体平台上露面，许多需要你帮助的人会碰巧找到你，所以要充分利用这一点，在Facebook、Instagram、LinkedIn和Twitter上建立你的公司页面。将所有大型社交媒体平台整合到你的营销策略中提高你在网站之外的知名度;记住，潜在的客户可能来自不太可能的地方!

保持对你的内容和社交媒体的关注——你应该定期更新，以证明你的公司今天是活跃的。如果你的客户登陆了一个网站，但这个网站已经有一段时间没有更新了，他们可能会怀疑他们的电话或询问是否会得到答复——所以要让他们相信你还在，如果他们联系上了，你会在那里帮助他们。

最后，许多潜在客户不会在晚上坐下来使用笔记本电脑;他们会在开会、在火车上或外出时使用智能手机或平板电脑，所以你的网站需要进行移动优化。许多网站在移动设备上看起来并不一样——它们被设计成在更大的屏幕上观看，所以手机或平板电脑会扭曲图像或产生长时间的空白，这可能很难阅读，让只想清楚地看到你的网站的客户感到沮丧。然而，一旦你在手机上优化了你的网站，它就会在手机或平板电脑上看起来很好，并允许你的潜在客户浏览一样容易。

按照这些建议来设计一个网站，让你的公司看起来不错，把一个普通的浏览器变成一个领先的网站。

网页设计服务

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步骤1:
战略和规划

首先，大多数客户不再直接找你了。他们会首先搜索和筛选他们的选择——事实上，93%的B2B交易是从在线搜索开始的。

那些成功推销自己的公司会把自己的网站放在搜索结果的首页上。这就是为什么拥抱你的营销计划是如此重要。

其次，你今天开始做的事情会一直持续下去。如果你今年付出努力，十年后就会有收获。一个已出版的作者可能花一年的时间写一本书，但他们随后会从这本书中收取终生的版税——营销也是如此。

只要你选择继续经营下去，你所需要的只是一些精心策划的行动。

当你开始营销时，最重要的事情是把你通往成功的所有步骤分解成明确定义的、可操作的任务，完成后你可以打勾。一种方法是创建关键绩效指标(KPI)——这些目标可以分解成较小的任务，使大目标更容易实现。你完成的小任务越多，你就离最终目标越近。为了获得成功，你应该围绕数字营销策略创建业务kpi。

你在商业中做的每一件事都应该有一个目标，不管是大的还是小的。如果你知道这个目标是什么，你就能明白如何利用这个目标作为你迈向下一个更大目标的垫脚石。这些目标是SMART:具体的，可衡量的，可实现的，现实的和及时的。

当你明白完成哪怕是最小的任务你能获得什么时，你就会找到完成它的动力。

你需要了解你的营销对象是谁。想象一下你可能遇到的客户和顾客，勾勒出他们是谁、你能如何帮助他们、他们面临的挑战和他们的动机的模板。了解他们对你的产品和服务的核心价值，找出你对他们的独特卖点。一旦你整理了这些信息，你就会清楚地知道如何向这个客户营销。
这叫做买方的角色．

如果你清楚地了解你的典型买家是谁，你就会确切地知道如何向他们营销，你就能够创造出买家想要访问你的网站并查看的东西。这叫做内容策略。

仔细观察市场，了解你的潜在客户现在需要什么。这将包括对你所在行业的谷歌搜索和网站或论坛的研究——你需要确切地知道你的客户在寻找什么，你可以提供帮助。一旦你了解了当前的市场需求，并且对公司的服务适合哪里有了清晰的概念，你就可以使用这些信息来构建你的内容战略。在制定内容策略之前，确定你的买家和他们的愿望是很重要的。如果你在建立买家形象之前就制定了内容策略，你的内容很可能最终会瞄准不同类型的买家——不是你希望销售的对象。

最后，一旦潜在客户感兴趣，你就到了岔路口。客户还不是客户，但你有能力改变这一点。你只需要一个坚实的转换策略。转换策略将潜在客户转化为客户。

营销策略

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-USP &定位车间
-网站和营销评论(免费)

你写的所有东西都应该经过事实核查和核实。你的许多领导也有行业专业知识，他们会立即发现事实错误，任何有信誉的公司都不会把这些错误印在他们的名字下——许多领导会寻找怀疑你信誉的最小理由。

你的所有客户都是不同的，但当你为你的网站创建内容时，你可以找到适合每个人的东西。不同类型的内容吸引不同类型的买家，吸引不同的口味。使用博客文章、电子书和信息图表来吸引那些想要在他们面前看到简单明了的事实的买家。对于那些更有好奇心和互动性的人来说，网络研讨会和播客帮助他们感觉更投入。你可以用视频来吸引更多的视觉买家。

每一条推特、博客或YouTube视频都需要展示你的公司和你所做的事情。你需要展示你提供的服务，你是如何做到的，以及联系你有多容易。

至关重要的是，在你的客户花钱之前，你要向他们保证。你的保障和安全网是什么?你能答应我投资回报，或者万一他们不满意，就把钱退给他们?如果他们在购买过程中改变了主意，你有什么后备措施?

你需要清除所有的障碍，让拿起电话给你的公司打电话成为简单而明显的选择。

内容营销

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步骤3:
构建网站流量

你可以在一个现代化的、优化的网站上拥有世界上最好的内容选择，但你仍然需要提高你的在线形象——如果没有人真正看到它，那么世界上最快的网站和最好的内容也没有多大用处。

你需要提升你的在线形象，帮助那些客户找到你和你的网站。40%的用户更愿意在参与社交媒体的公司和企业上花更多的钱!

要做到这一点，最好的方法是通过一个量身定制的课程，充分利用最新的趋势，遵循一个经过考验的路径来获得更多的客户，但更重要的是，为你和你的公司工作。

你的网站应该帮助你找到你的理想客户，他们正在寻找确切的东西，你可以帮助。

一个好的营销策略开始于关键字优化．这包括找出搜索的短语和关键字组合，然后
小心地把它们放在你的内容中，在一个有教育意义的背景下，然后让你的内容被发现。

接下来,付费广告和展示广告让你的网站在可见度上有一个有价值的提升，可以让更多潜在的客户找到你。

社交媒体帮助你从互联网的各个角落吸引不同类型的客户。

你甚至可以使用电子邮件来吸引那些最初与你的网站互动的潜在客户，也可以帮助添加个人的接触，让客户感到被重视和欣赏。

记住，吸引客户不是简单的数字游戏;你的目标不是吸引任何一个潜在客户——你的目标是吸引高质量的潜在客户。你的
客户可以通过谷歌搜索找到你，也可以在社交媒体上偶然发现你——但无论哪种方式，提升你的在线形象都极大地增加了更多人找到你的机会，而在那些找到你的人当中，更多人可能成为领导，最终成为有价值的客户。

搜索引擎优化服务

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步骤4:
将网站流量转化为线索

所以，你已经有了一个很棒的网站，吸引人的内容，定期发布社交媒体帖子，你开始看到你的网站流量增长;但你的网站访问者就是不接电话。现在该做什么?

要增加查询量，你可以做的第一件也是最简单的事，就是使用“行动呼吁”(CTA)表格作为提示，让网站访客交出他们的联系资料;一个现在优柔寡断的领导可能会在以后你联系他们的时候迈出积极的一步。

随着你业务的发展，你的客户数量也应该增加;这是你的目标，但同时也增加了你错过线索的可能性，因为你现在需要跟踪的事情太多了。如果你开始使用软件来观察你的网站访问者在你的网站上做了什么，你可能会发现一个网站访问者徘徊在你的联系方式页面上——但是如果他们消失了，而你忙于现有的线索而没有跟进他们怎么办?这就是客户关系管理(CRM)软件出现的原因。

一个CRM是管理与客户交互的工具。传统上，企业的销售团队会手动完成这项工作，记录与潜在客户的每个电话、会议或任务。随着营销自动化软件(例如HubSpot)的发展，企业现在可以看到潜在客户与他们的交互。当销售领导访问他们的网站，当潜在客户打开电子邮件，记录回复，甚至根据他们的行为定制潜在客户收到的内容时，他们可以得到通知。现在可以用它来可视化所有被跟踪、测量和记录的客户行为数据。反过来，这让企业能够看到和解释浏览行为中出现的新模式和普遍趋势，并最终帮助他们更好地改变销售流程。

总之，客户关系管理帮助您跟踪与单个客户的关系。在这一点上，你的网站访问者知道你的存在，知道你可以提供什么，但他们也知道还有其他的选择-所以你需要吸引他们的情感。保持联系，让他们记住你。个人接触可以对你的网站访问者对你的公司的看法产生真正的影响，因为整个过程可以自动化，只需要几分钟就可以启动几个月或几年的回报。

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步骤5:
把询盘转为销售额

你们已经知道了前两个阶段买方的旅程：认识和考虑。

营销自动化和客户关系管理

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第六步:交付、取悦和发展客户

一旦你的潜在客户成为你有价值的客户，你必须对他们表现出不同的关注。许多企业认为，在这一点上，艰苦的工作已经结束了——但事实远非如此。

良好的持续客户支持包括向客户推销额外的补充服务。许多企业经常回避这种类型的预算分配，但客户希望从他们掏钱的公司获得这种水平的持续服务。

企业失去客户的最大原因是冷漠——双方都是。如果一个企业不关心现有的客户，这些客户就会觉得被忽视了——他们没有理由对你保持忠诚。他们看不到任何让你脱颖而出的东西。他们不认可你的usp。当你的竞争对手感到被你的公司忽视时，他们正在使用我们在本指南中列出的同样的营销策略，对你的客户倾注关注，给你的客户留下深刻的印象，他们赢得了你的客户。现在你的客户就是他们的客户。

那么，你怎样才能防止这种情况的发生并把顾客留给自己呢?

你必须给你的客户一个明确的理由让他们站在你这边。确保定期与他们沟通，如果他们离开你，他们会失去什么，如果他们留下来，他们会得到什么。让他们知道你提供的所有服务，即使它包括一些简单的东西，如持续的客户支持或忠诚度积分，给他们一个理由，让他们留在你的公司。好的激励包括交叉销售、追加销售、推荐激励、独家活动，甚至像展示你最引以为傲的案例研究这样的小事情，都可以神奇地提醒他们你提供了多么好的服务，以及他们最初选择你的原因。

一个忠实的顾客会永远保持忠诚。

电子邮件营销服务

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最后:
衡量一切!

营销是一个稳定的过程。企业通常会决定一个战略，实施它，然后观察接下来的12个月会发生什么。

当你第一次开始营销时，保持现实是很重要的——营销是一场长期的游戏。一夜之间的结果是罕见的，这真的是一场马拉松，而不是短跑。真正重要的是密切关注你的数据，这样当你的营销开始产生效果时，你就可以自己看到结果。

当你登上飞往纽约的8小时航班时，你必须依靠航空公司提供的航班追踪器来了解你的航班的飞行情况，你已经飞行了多远，以及你是否已经离开伦敦!国际航班会让人觉得它永远在前进，看不到最终目的地。当你在空中，你能看到的只有云，你会觉得你甚至没有离开伦敦领空——这种感觉可以持续好几个小时!但你知道你一直都在飞所以你肯定动了。你可以查看座位屏幕上的互动地图，它会显示你飞行了多少英里，以及你现在在世界上的确切位置。

市场营销也是如此。你采取的每一个行动都能让你更接近吸引新客户的目标，说服他们选择你，然后达成一笔新交易。例如，你发布的每一篇博客每个月都能带来100个新线索。但是，如果你不注意你的网站博客数据告诉你什么，你不会知道有100个新访问者来到你的网站，你可以说服自己，你的新营销策略不起作用。

就像飞往纽约的长途航班一样，从云层上看，一切都是一样的，但一旦你看一下你的飞行追踪器，你会发现你现在是在大西洋的一半，你比上次看时更接近纽约了。

当然，你可以在半空中从飞机上跳伞，或者中途放弃你的营销策略——但你会降落在没有线索的海洋中，而不是纽约。对于市场营销来说，坚持到底是很重要的，否则你永远不会到达你的目的地——所有的新客户都在寻找你!

市场营销确实能带来巨大的投资回报。你今天在你的网站或社交媒体页面上做的每一件小事都会留在网上，明天，下周，甚至十年后你的下一个客户会发现。所以，今天就做点什么吧——不管多小!

然后在接下来的12个月里观察你的网站数据，看看一件小事真正产生的影响。